人力防范服務是公司的主營業務。幾年來，公司始終把隊伍建設作為工作重點，以創新為手段，以ISO質量管理體系為保障，不斷提高服務質量，規范管理模式，圍繞著主營業務的發展竭盡全力打造出了一支素質過硬的保安隊伍。他們以保障客戶單位安全為己任、維護社會安定為天職，時刻奮戰在全市各條戰線各個領域。
　　人力防范服務主要包括保安門衛服務、保安守護服務、保安巡邏等服務。公司根據各客戶單位所服務內容、服務區域的不同特點，組建了保安一大隊、保安三大隊、保安四大隊。主要從事機關、企事業單位、娛樂場所、賓館、校園的門衛、守護、巡邏等保安服務工作；保安二部四大隊主要從事娛樂場所、賓館等保安服務工作。各保安大隊結合自己實際分別制定了相應的保安服務方案，從嚴治隊，文明執勤。

　　多年來，各保安大隊時刻奮戰在各自的服務領域，并積累了豐富的管理經驗，竭誠熱情地為廣大客戶提供優質高效的保安服務，為保一方平安作出了不懈地努力，得到了客戶單位的一致認可。

保 安 服 務 標 準

一、儀表 

    1、著裝： 穿著整齊，整潔，無皺折現象。領帶佩戴整齊，襯衣的鈕扣全部扣好。袖口扣好。武裝帶扎于上衣第四顆鈕扣處，無松垮現象。帽子正確佩戴，帽沿朝前。對講機佩在武裝帶右前處。上班時間需戴手套。下班時間可著工作服，不得敞懷挽袖。 

2、站立行動： 

 立正：兩腳并攏靠齊，兩腳尖向外形成60?，兩腿繃直，兩手并攏，拇指貼于食指第二關處，兩臂自然下垂，中指貼于褲縫線，頭正，頸直，肩平，兩眼平視前方，身體微向前傾，重心落在前腳掌，挺胸收腹。

 跨立：雙腳分開與肩同寬，頭正身直挺胸，雙手交叉放于背后，自然握成拳。 

 蹲下：右腳向右后側后退半部，上體保持正直，兩手順腿下滑，自然放于兩膝上，臀部坐在右腳跟上。 

 跑步：兩手握成拳狀迅速提起放于腰間，與腰帶同高，拳心向內，上體微向前傾，兩腿微彎，右腳掌蹬地，左腳順勢提起向前躍出約80cm，然后右腳跟上勻速前進，手臂前后自然擺動，前不露肘，后不露手。  

二、門崗 

1、保安員于固定崗位站立執勤(跨立式)。

    2、對進出的人員進行禮貌詢問。

    3、發現來訪者至崗位1米時可以離崗詢問，辦妥手續后歸位。車至2-3米時，手拿出入證件走至車前窗前0.5米處先敬禮后詢問，登記完畢發放證件后啟動防護欄，車輛駛出前應及時收回出入證件。 

    4、其他行人進出，若目光與之對視，距離在3米以內時，應點頭微笑或行注目禮。 

 5、客戶單位領導進入視察、客戶單位有重要來賓參觀指導、客戶單位其他重要活動等均在進入時門崗行舉手禮，離開時行注目禮。 

 6、遇到客戶單位進出口周圍有發生糾紛或其他可能發生堵塞等異常情況的，立刻報告，盡可能勸解，無法執行的，值班隊員經請示后報警。      

 7、遇到政府機關、公共性團體人員進入的，原則上放行。但必須在《來訪人員及車輛進出記錄表》的備注處注明來訪單位的名稱、人數及事由。 

     三、巡邏崗 

     1、巡邏崗的執勤區域，包括客戶單位的公共區域：停車場、外圍墻、樓道等。 

     2、巡邏時應注意自身形象，保持高度警惕性，堅持原則，預防突發性、危害性事故及責任性事故的發生，確保客戶單位的全面安全； 

3、負責規定的巡視任務按規定時間、路線進行巡查，到指定地點簽到，巡邏前必須檢查對講機及巡更棒，確保其完好有效；

 4、熟悉客戶單位的設施設備，負責檢查所經路線的安全措施并把檢查結果記錄下來。 

 5、如發現公共設施損壞、設備運作不正常的應及時報告客戶單位相關部門領導。

 6、巡視客戶單位各主要區域，包括外圍、通道、停車場等，及時發現不安全因素，采取有效措施； 

     7、晚上休息之后，執勤隊員要及時并閉客戶單位所有進出口，及時上報和平息巡邏中的突發事件和各類意外事件。 

     8、巡邏時應注意客戶單位內有無閑散人員，如發現應立即上去詢問檢查其出入證件；對有可疑的人員應將其帶到保安部詢問；對有出入證但有可疑的，巡邏中密切監視。 

     9、留意客戶單位各通道的燈光是否足夠或需要調換修理；

     10、巡邏時，應留意客戶單位環境清潔及衛生情況，如發現清潔人員沒有按照標準或疏忽而引致的不整潔狀況，應首先要求其改正，另外需記錄并報告客戶單位相關部門領導； 

11、巡邏時，如接獲任何不滿之投訴，應仔細禮貌聽取，能處理的應馬上處理，不能處理的應立即匯報于客戶單位相關部門領導； 

12、熟悉停車場內的通道結構，保安系統及消防設備等，以便發生事故時能夠及時處理； 

 13、巡邏時必須檢查巡邏范圍內消火栓壓力表，將異?，F象記錄，并及時向客戶單位相關部門領導報告。      

 14、巡邏發現沒有正確使用行車車線及泊車位泊車，以及清洗車輛設法制止； 

 15、完成客戶單位領導指派的其它工作。

 四、訓練  每月的保安員訓練不得少于6小時，包括隊列體能訓練，法律法規講授，消防管理基本知識，工作技巧交流及演練操作等。

 五、質量要求 

 1、保安人員按崗點要求足額到崗；

 2、保安人員經培訓考核合格后方可上崗； 

 3、認真作業，熱情服務，嚴格遵守客戶單位的文明禮貌用語要求；

 4、門崗能夠隨時控制出入，清楚來往人員的大致情況； 

     5、各處巡邏準點到位，真正能保障各處的安全； 

 6、相關的安全管理措施齊全，人員作業有章可依；

  7、安全用具充足； 

 8、全天候24小時值班； 

 9、保安員值班為滿崗，無各種開小差現象；

     10、接到求救信息， 5分鐘內出動； 

     11、發生突發事件，能夠按相關程序執行。

                         監督電話：0574-63033105